Entrar
Paciente pelo CPF. Consultório pelo CRM, médico ou secretária.
O desafio
A planilha calcula. A manhã ainda depende da memória.
- A consulta foi marcada há semanas e a cadeira fica vazia
- Retorno, sumiço e falta competem na mesma lista mental
- Dois médicos na mesma recepção, a agenda mistura nomes
- Faltar sem avisar não encontra consequência na próxima marcação
O paciente
O horário aparece. A pessoa toca.
- A próxima consulta surge sozinha, sem buscar vaga
- Cinco e-mails: 72, 48, 24, 12 e 6 horas antes
- Na remarcação, o horário dele e os outros como Ocupado
- Quem grava o novo horário é a secretaria
A regra da casa
A planilha continua a mandar
Rosa, amarelo, vermelho e roxo saem da mesma conta que a clínica já usava. Na terceira falta sem aviso, a próxima consulta pede metade do valor antes de se realizar. O MED não cobra na tela. Mudou o prazo em Ajustes, a agenda obedece.
